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No 구분 제목 작성자 등록일
783 후기 모아샷 너무하는 것 아닌가요? (1) ii******** 2019-10-22
지금 2일 동안 팩스 주문 하나도 못 받았습니다. 거래처에서도 난리 났고 거래처에서는 고객들도 왜 안 보내냐고 난리인데요. 어제 고객센터에 전화했을 때는 오늘은 괜찮을 것처럼 얘기하시더니 계속해서 안되면 이거 어쩌자는 건가요??? 전화도 안 받으면 어떡하시나요? 저희 지금 업무를 아무 것도 못 보고 있습니다!
안녕하세요 고객님.
(주)신안정보통신 모아샷입니다.

항상 저희 모아샷 서비스를 이용해주셔서 감사드립니다.

10월 18일부터 21일까지 불법적인 네트워킹 공격으로 인하여 일부 서비스에 장애가 발생하였습니다.

장애 해결을 우선으로 진행하다 보니 고객님들께 사전공지 및 안내가 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.

이번 계기를 통해 시스템 이중화, 보안정책 강화, 빠른 응급 복구 등 서비스 안정화를 위한 방안을 재점검 및 실행 예정이며,
이번과 같은 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

서비스로 인해 불편을 겪으신 모든 고객님들께 다시 한번 심심한 사과의 말씀드리며,
고객센터 전화연결 및 1:1게시판 M커뮤니티 응대가 늦어진 점 양해부탁드립니다.

현재 순차적으로 답변 진행중에 있으며 끝까지 믿고 기다려주셔서 감사드립니다.

앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24
782 후기 너무 오래 걸리네요... (1) hc******* 2019-10-22
이제는 전화도 아에 받을 생각도 안하시고, 그냥 잠수 타신건가요? 너무 합니다. 참 너무 무책임하시네요.
안녕하세요 고객님.
(주)신안정보통신 모아샷입니다.

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10월 18일부터 21일까지 불법적인 네트워킹 공격으로 인하여 일부 서비스에 장애가 발생하였습니다.

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(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24
781 일반 해도 해도 너무하네요 (1) di** 2019-10-22
정말 짜증나네요 언제까지 기다려야하나요 ? 전화도 안되고 공지도 없고 모아샷은 CS 가 정말 엉망이네요 모아샷 안되니까 후속대책은 너희가 알아서 하라는 건가요?
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(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24
780 후기 오래동안 사용해왔는데 CS가 이렇게 형편없을줄은 몰랐어요 (1) me******** 2019-10-22
장애공지도 성의없고
안녕하세요 고객님.
(주)신안정보통신 모아샷입니다.

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(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24
779 제안 지금 이용 안된다고 공지라도 남겨주세요~~~~~~~~~~~~~~~~제발 (1) rh**** 2019-10-22
지금 이용 안된다고 공지라도 남겨주세요~~~~~~~~~~~~~~~~제발
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(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24
778 후기 망함  (1) sy*** 2019-10-22
오전에 홈페이지 접속안되고 오후에는 문자안보내지고 고객센터 통화도 안돼염
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2019-10-24
777 후기 오늘도 모아샷 덕에 업무 개 망 함 (1) aj**** 2019-10-22
ㅡㅡ
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2019-10-24
776 제안 진짜 최고네요. 장난 하는것도 아니고. (1) in*********** 2019-10-22
팩스 업무 마비 된거 어떻게 책임을 질껀지.. 답답하네요. 아무 공지도 없고 전화도 안되고
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2019-10-24
775 제안 아니 2일째 안된다는게 말이됩니까?? (1) mj**** 2019-10-22
일은하고있습니까?? 아직도 안된다는게 말이되요?
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2019-10-24
774 후기 와 좀 심하네.... (1) sk********* 2019-10-22
하아... 모아샷때문에 업무 완전 망했음.
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(주)신안정보통신 모아샷 임직원 일동
2019-10-24

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