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[ 팩스발송 > 문서변환 ] 문서변환이 지연 또는 실패됩니다.

  • 등록일 : 2015-06-22
  • 조회 : 38975
문서변환은 파일로 저장된 문서를 모아샷 서버와 통신하여 인터넷팩스 발송이 가능한 tif 형식의 파일로 변환하는 과정입니다.

문서변환속도는 변환하려는 문서 크기와 인터넷 접속 상태에 따라 다르며,
문서 형식의 오류로 인하여 실패될 수도 있습니다.

[문서변환 지연 주요사례]
1. 고객님의 인터넷 접속상태가 좋지 않은 경우
2. 변환하려는 문서의 용량이 큰 경우
3. 여러건의 문서변환이 한번에 집중되는 경우
4. 먼저 접수된 다른 고객의 문서 용량이 큰 경우

[문서변환 실패 주요사례]
1. 문서에 암호가 걸려있는 경우
2. 용량이 매우 큰 경우
3. VB 스크립트가 포함된 경우
4. 엑셀 문서에 매크로가 포함되어 있거나 다른문서가 연결된 경우
5. MS워드 문서의 여백이 너무 좁은 경우
6. 문서가 바이러스에 걸린 경우
7. html 문서에 잘못된 프로그램 소스가 있는 경우
8. 문서가 읽기 전용으로 되어 있는 경우

문서변환이 지연되는 경우,
문서변환 지연과 문서변환 실패에 해당하는 경우가 아닌지 확인하신 후에 재시도하여 주시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1 문의하기를 이용해 주세요.


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